3.15国际消费者权益日

【资料图】

上海浦东法院开启“硬核”普法模式

在8个派出法庭下设的

21家“家门口”法官工作室 “同频共振”

开展消费者权益保护法治宣传暨

如今，“宠物经济”不断升温

宠物消费纠纷频发

消费者在宠物店花了重金精心挑选

一只心仪的宠物

买回家后不到一周

宠物竟然生病死了

宠物店的行为是否构成欺诈？

消费者可以要求退一赔三吗？

带着鲜活的案例

陆家嘴法庭法官工作室的法官们

来到社区现场说法

陆家嘴法庭法官王蓓说

宠物交易属于活体交易的范畴

不同于其它消费品有明确

规范的质量标准

相关纠纷处理起来争议较多

该案例是因消费者购买的宠物猫病死

引发的买卖合同纠纷

法院也已受理多起涉该商家的类似纠纷

其中明显有悖诚信，存在欺诈行为

“这个案子最后判了宠物店存在欺诈，退一赔三。该案有特殊性，对规范市场秩序有很好的典型意义。在‘3.15’向消费者提个醒，要前往有资质、信誉好的宠物店；挑选到心仪的宠物后，要求店家出具宠物检疫证明等健康材料；在签订买卖合同时，做好凭证留存，以便维护自己的合法权益，避免消费陷阱。”法官王蓓说。

现场认真“听课”的市民周先生说

自己的亲身经历跟本案“如出一辙”

半年前他花万元买了一只可爱猫咪

一周后小猫查出患有猫传腹病继而病死

协商后宠物店仅赔偿了

几百元猫咪的“火化殡葬费”

“法官的‘现场说法’通俗易懂，讲解了常见的消费陷阱和实用的‘避坑指南’。我的损失非常大，如果我早一点知道这些鲜活的案例，我就可以搜集更多证据，去找无良商家讨说法，去法院起诉他们。”周先生说。

在社区广场，法官向居民发放消费者权益保护典型案例图册、现场提供法律咨询。陆家嘴街道党工委副书记赵国宝说，社区法官工作室自去年11月在街道设立以来，对化解社区矛盾发挥了积极作用，“社区法官工作室对于宪法宣传，居民重要法典的宣传，提升了老百姓的法律意识。法官能够积极参与到社区矛盾化解和调解中来，矛盾化解在基层。”

去年11月，浦东法院揭牌成立了首批8家居（村）法官工作室，截至目前，已陆续在全区设立21家法官工作室。持续织密引领区司法服务保障网络。本次活动中，21家法官工作室合力送出亮点满满的普法“大礼包”，获得到场群众一致点赞。

将司法优势资源下沉基层

浦东法院将完成

全区36个街镇法官工作室布局全覆盖

揭牌成立专业法官工作室

满足人民群众对优质、高效、便捷

“家门口”司法服务的需求